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常见问题

01

挂完号后怎样就诊？

医院实行实名制挂号，请您携带身份证就诊。如果您是手机APP挂号，无需取号，看好就诊时间，诊室位置，按预约时间提前半小时到达医院。

您到达诊区后先到服务台出示挂号票或APP挂号信息，完成扫码报到，按报到的先后顺序就诊。

02

医保卡在自助机可以挂号吗？哪些患者必须在窗口办理挂号？

自助机不支持医保卡挂号，只能用于缴药费及检查费等。

医保慢性病患者（持慢性病本）、社区脑卒中筛查患者、本院职工在窗口免费挂号。

03

怎样不需排队就能快速完成缴费？

门诊在各楼层大厅、候诊区设有自助挂号缴费一体机，可选择自助机（支持银联、支付宝、微信、医保卡）缴费或手机APP在线缴费。

慢性病、铁路医保刷卡、报销需要发票等情况选择在窗口缴费。

04

怎样退费？

最迟退号时间为当日17:00，手机APP退号，可点击“取消预约”完成挂号退费。APP缴费退费在一楼6号窗口办理，自助机退号、退费在一楼2号窗口办理。

05

要打印发票怎么办理？

持自助机挂号、缴费小票到一楼2号窗口，手机APP缴费在一楼6号缴费窗口完成发票的打印。

06

核酸检测的流程是怎样的？

复工、复产、复学等人员需核酸检测，可在手机APP预约全科医学科普通号。拟住院及陪护人员核酸检测应先预约挂号，医生根据病情开具住院证并注明陪护人员信息。开具核酸检测单后，拟住院患者核酸检测费用需在窗口缴纳（不可刷医保卡），陪护人员免费检测。办理住院手续时持缴费收据、核酸检验报告进行核销。

核酸采集地点：门诊楼外北侧感染性疾病科

采集时间：每日8:00-11:30

次日8:00在门诊一楼大厅自助报告打印区取核酸检验报告。住院陪护人员在一楼服务台凭身份证、住院证人工打印报告。

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内蒙古林业总医院（内蒙古民族大学附属第二医院）的手机客户端软件，集挂号预约、门诊缴费、住院押金缴纳、查询检验报告等功能于一体，预约挂号缴费都能搞定。

内蒙古林业总医院使用方法

1、手机扫码下载APP

2、预约挂号

功能说明：点预约挂号，根据需求选择科室、号别、日期、就诊时间段。

（提示：需要在登录账号后，添加就诊人相关信息，才可以挂号预约，可添加多个就诊人）

3、在线缴费

功能说明：点在线缴费，进入待支付页面，确认就诊人姓名按待支付账单提示进行缴费，缴费完成在已结束账单查看是否缴费成功。

4、门诊报告

功能说明：点门诊报告，就诊人所做的检查结果出来后直接可以在APP查看。

5、门诊账单

功能说明：点门诊账单，可查看缴费记录信息。

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