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售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

平台介绍

随着新能源客车产业化加速,新能源客车的安全性正在成为客车企业及公交企业关注的焦点问题.目前市场上大多数远程管理系统只能实现常规车辆的GPS基本定位和部分发动机基本参数监控.随着国家对新能源车辆的逐步推广,车辆的专业数据监控、安全预警等成为生产厂家和用户的潜在需求,传统的监控系统已经无法满足新能源车辆对动力电池、驱动电机、整车控制等特定参数的记录、汇总、分析和统计.尤其是新能源车辆中的锂电池,常规锂电池组仅能在故障发生时对电池组进行保护,或者在故障发生前对数据进行记录,这需要相关人员实时检测锂电池组管理系统实时工作状态,导致了人力物力的大量消耗.因此,建设新能源车辆专用监控系统是实现新能源车辆安全性、可靠性的重要手段,是实现新能源车辆及零部件全生命周期管理的基础.

功能介绍

1、问题反馈，轻松进行问题上传

2、互动沟通，进行实时咨询服务

3、物流跟踪，对物流信息做到实时掌控

4、解决方案，为你定制各类难题解决方案

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