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丝路版权网购物指南

1，登录、注册

注册

用户通过手机号进行注册。

登录

用户可以通过账号、密码登录，同时还支持第三方账号微信、QQ登录。

2，卖家中心操作主流程

前置条件：身份认证+开店审核认证

添加作品→发布商品→商品提交审核→审核通过商品上架→买家购买→卖家发货→交易完成

3，买家中心操作主流程

前置条件：身份认证

浏览商品→购买→选择收货信息/发票信息→确认付款→卖家发货→确认收货→交易完成

4，卖家认证、申请开店流程

卖家申请开店前需先完成身份认证，身份认证方式有个人身份认证和企业资质认证两种。进行个人身份认证开设的是个人店铺，进行企业资质认证开设的是企业店铺。个人身份认证可升级为企业资质认证。

个人身份认证需要填写真实姓名及上传身份证信息，企业资质认证需填写企业信息、上传营业执照及法人身份证等信息，认证信息由后台运营者进行审核。

5，开店认证申请

身份认证通过后，提交开店申请需填写店铺名称、所在地区及联系方式等信息后提交审核，后台运营人员审核通过后即可开店出售商品。

6，卖家出售商品

发布著作权商品需关联作品信息，卖家需要先新增作品，新增作品须为登记作品，如未登记在平台可跳转至西安电视剧版权交易中心进行登记。填写商品相关信息、关联作品后提交平台进行审核，审核通过后可被买家搜索和购买。

用户购买商品后，卖家操作发货，发货的同时平台根据商品信息生成协议，协议可在线下载

7，买家购买流程

买家可通过网站推荐、导航选择商品著作权分类或搜索关键词的方式进入商品详情，选择商品权利项进行购买，购买时添加收货信息、发票信息，选择支付方式后完成购买，卖家发货后，买家确认收货后可对商品进行评价。

8，网站介绍

网站顶部功能包括买家中心、卖家中心、系统消息、帮助中心

系统消息-分为消息管理和公告管理

帮助中心-内容由网站运营者后台进行配置，可配置用户常见问题解答，网站联系方式，上传协议内容等。

9，快捷入口：我的收藏、购物车、搜索

首页楼层信息，内容均为后台配置

现导航包括首页、图片作品、文字作品、视听作品、软件作品

点击不同导航内容都会跳转到相应的楼层页面，楼层信息为后台配置，7种楼层样式可选择

10，卖家中心功能

店铺管理

包括店铺信息、我的店铺、店铺装修、分类管理、分类商品管理

作品管理

包括作品列表、常用著作权人/作者信息

添加作品信息，作品关联商品信息

新增作品，需填写作品基本信息，著作权人及作者信息、著作权信息、作品附件

商品管理

分为全部商品、出售中、审核中、仓库中、草稿箱

出售中：审核通过正在出售的商品，买家可进行购买

审核中：新增商品待审核和违规下架商品待审核商品

仓库中：已售罄、卖家手动下架、违规被下架、定时待上架、审核未通过的商品

草稿箱：未提交审核保存到草稿箱的商品

商品可进行操作功能：编辑、删除、下架、上架、复制链接、查看详情、搜索

新建商品：选择商品类目、选择作品信息、填写商品基本信息、选择支付信息、物流信息、添加图文描述后进行审核，平台审核通过后即可上架售卖。

交易管理

所有订单的不同状态，可进行相应的操作

操作包括:改价、修改地址、备注、发货、关闭交易、下载协议、开具发票

退款管理

买家申请退款待卖家处理的订单

评价管理

店铺所有评价内容，可进行搜索和对评价进行回复

物流管理

可根据快递公司和物流单号进行查询

会员管理

买家在店铺购买商品后自动成为店铺会员，卖家可查看会员信息及购买数据

投诉管理

买家投诉待卖家处理的订单

咨询管理

买家和买家可对著作权商品进行沟通洽谈

11，买家中心功能

数据总览

我的购物车

买家添加至购物车的商品，按照店铺进行展示，可进行的操作有全选、删除、移入我的收藏，选择商品后会显示选择商品数量及总价。

我的订单

买家所有订单展示，可操作退款、投诉店铺、申请开发票、确认收货、下载协议、评价

我的收藏

包含商品收藏和店铺收藏

我的评价

买家所有评价过的商品信息

我的足迹

买家浏览过的商品信息

账号管理

包括个人资料、身份认证信息、收货地址、发票管理

我的咨询

买家和卖家的咨询信息

12，后台系统功能

首页

数据汇总包括待处理内容、商品、店铺、用户、交易信息

用户管理

展示所有买家信息，可进行身份审核、启禁用账号

店铺管理

展示所有卖家信息，可进行开店审核、违规下架店铺

订单管理

查看平台所有订单信息

退款管理

查看平台所有退款信息

商品管理

查看平台所有商品信息，审核商品

作品管理

查看平台所有作品信息

投诉管理

投诉店铺和投诉商品，对投诉进行处理

公告管理

可新增公告内容，可根据全部用户、卖家、买家、游客分别发送公告

意见反馈

用户提交的反馈内容，可对反馈内容进行处理

协议管理

平台所有协议汇总

分类管理

分为前台分类和后台分类，前后台分类均可后台配置

属性管理

商品定价属性、规格属性配置

系统管理

包括业务数据、角色管理、管理员管理、消息管理

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