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祐欧物业管理app常见问题

物业管理重点注意什么？

物业服务企业要做到诚信服务，起码有四个方面的基本建设必须做好：

一是服务意识、服务理念，特别是诚信服务规范的经常性教育；

二是服务质量标准、制度、岗位责任的建立、健全；

三是执行、检查和奖惩；

四是专业员工的选配和专业技能的保证。要做到诚信服务，还有两点至关重要：一是值班制度；二是员工的执行力。关于值班：一定要24小时值守，随叫随到，值班是物业诚信服务的生命线和绿色通道，绝不可能随意废弛；关于执行力：员工的执行力（包括责任心、时效观念和技术技能）是物业诚信服务的最终保证，每一个员工都同样重要。而只有使每个员工都成为精兵强将，使之做到"召之能来、来之能战、战之能胜"，才能把诚信服务落实到每个员工头上，体现在每一项业主诉求问题处理上。