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常见问题

1.到乘车站取票需要携带什么证件或取票凭证？

答：您在网站购买的票，需您携乘车人有效身份证原件到乘车站领取纸质车票

2.在网站上查询有票，但提交订单时就没有票了怎么回事？

答：因客运车座位数有限，当您提交订单时也有其他乘客已经完成购票，会出现您查询有票而提交订单时没票的现象。

3.为什么有些班次查询不到？

答：客运站临时增加的加班班次会出现查询不到的现象。当出现此类情况时，请您咨询客运站客服。

4.可以电话预订汽车票吗？

答：很抱歉，电话预订业务目前暂未开通，请您登录网站（www.sxlwsp.com）进行网上预订或下载手机APP进行预订。

5.通常，可以提前几天购票？

答：网站与客运站预售天数是同步的，一般是提前3～7天。节假日高峰期，请您以网站公告为准。

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